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[주문결제 관련]
Date : 2009-03-18
Name : 아띠스토리
Hits : 85668
1. 결제방법에는 무엇이 있나요?

결제방법에는 무통장입금,실시간 계좌이체,카드결제,에스크로(핸드폰) 결제가 있습니다.
모든 결제는 적립금 또는 예치금과 함께 사용이 가능합니다.


2. 무통장 입금확인이 안되었나요?

카드결제와 실시간 계좌이체의 경우는 결제즉시 바로 확인이 가능합니다.

무통장 결제의경우 자동으로 입금확인이 이루어집니다.
자동입금 소요시간은 10분~20분 정도 소요되며

주문금액과 입금금액이 다르거나 입금자 성함이 다른경우 확인이 안되므로,
고객센터나 게시판으로 연락주셔야 처리가능하십니다.


3. 주문후 결제수단을 변경할수 있나요?

주문완료후 결제수단을 변경하시려면 먼저 재주문후 결제를 해주시고
저희 콜센터나 게시판으로 연락주시면 이전 결제된 주문건을 취소처리 해드립니다.


4. 주문취소시 적립금은 어떻게 되나요?

전체 주문취소시 사용하신 적립금은 모두 복원되며 실결제금액만 환불처리 됩니다.
부분취소시 남은결제금액의 따라 적립금 복원이 이루어집니다.


5. 품절된 상품은 재구매가 안되나요?

품절된 상품은 원단이나 부자재의 공급이 불가하여 판매가 중단된 경우입니다.
추후 제품에 따라 재입고가 예정인 상품의 경우 상품 제목에 공지를 해드립니다.


6. 현금영수증 신청을 하고싶어요

주문하신 상품을 수령하신후 7일이내에 Q&A(기타문의)로 신청해주셔야 따로 발급처리가 가능하십니다.





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